Os estabelecimentos de hospedagem no Brasil, como hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira (20) para aderir ao novo sistema de Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital, popularmente conhecido como check-in digital. Esta iniciativa, promovida pelo Ministério do Turismo, promete modernizar o setor ao substituir os tradicionais formulários em papel por um sistema digital.
Implementação do Sistema Digital
Desde novembro de 2025, o Ministério do Turismo vem introduzindo gradualmente o check-in digital nos estabelecimentos de hospedagem. O objetivo é tornar o processo de recepção de hóspedes mais ágil e eficiente, ao mesmo tempo em que busca reduzir os custos operacionais das empresas do setor. Este movimento representa um passo significativo em direção à digitalização dos serviços turísticos no país.
Funcionamento do Check-in Digital
A FNRH Digital permite que os turistas preencham seus dados antecipadamente por meio do sistema gov.br. O processo é simplificado e pode ser concluído em questão de segundos, utilizando um QR Code fornecido pelo hotel, um link compartilhado ou um dispositivo no local. Essa inovação não apenas melhora a experiência do hóspede, mas também facilita o trabalho dos funcionários das recepções.
Inclusão de Estrangeiros e Menores
Para hóspedes estrangeiros, o novo sistema digital não exige que tenham uma conta gov.br, tornando o processo acessível a todos. Além disso, no caso de menores de 18 anos ou pessoas incapazes, tanto brasileiros quanto estrangeiros, a FNRH Digital será vinculada ao cadastro do responsável legal, garantindo que todos os hóspedes sejam devidamente registrados.
Conformidade Legal e Segurança de Dados
O sistema de check-in digital está em conformidade com a nova Lei Geral do Turismo de 2025 e respeita as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso assegura que as informações dos hóspedes sejam tratadas com segurança e privacidade, refletindo o compromisso do governo com a proteção de dados pessoais.
Conclusão
A implementação do check-in digital na indústria de hospedagem brasileira representa um avanço significativo na modernização do turismo no país. Com benefícios claros para hóspedes e estabelecimentos, a FNRH Digital é um exemplo de como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar a eficiência e a satisfação no setor de serviços.
